Modelo de gestión basado en la técnica six sigma para reducir las pérdidas de energía en CNEL-Unidad de Negocio Guayaquil

El sector eléctrico enfrenta el aumento de las Pérdidas no Técnicas de Energía, el mismo que ha sido agravado por la crisis de salud y económica del COVID 19, por lo cual las empresas distribuidoras dejan de percibir importantes valores económicos, que se reflejan en la falta de inversión en la expansión y mejora de la infraestructura y que origina el deterioro de la calidad del servicio a los usuarios. En virtud de plantear una solución acreditada a esta problemática se desarrolló una investigación de tipo descriptivo propositivo apoyado en el modelo de gestión basado en la técnica six sigma. Este diseño innovador estableció como dimensiones de la variable independiente six sigma las fases: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar, y a través de la aplicación de un instrumento se logró establecer como oportunidades el uso de herramientas de calidad como son: gestión por proceso; diagrama causa efecto, lluvia de ideas y plan de mejora entre otras, también se estableció como dimensiones de la variable dependiente las pérdidas no técnicas de energía, los elementos de calidad de este proceso como son: Planificación, eficiencia y eficacia; y a través de la aplicación de un instrumento se logró establecer oportunidades de mejora

Optimización del proceso de pagos y transferencias bancarias para disminuir los tiempos y sobrecostos a través de la activación de herramientas electrónicas en una empresa de importaciones del sector eléctrico

El propósito de la presente investigación es desarrollar una propuesta de optimización del proceso de pagos y transferencias bancarias para disminuir los tiempos y sobrecostos a través de la activación de herramientas electrónicas en una empresa de importaciones del sector eléctrico. Para lograr esto, se desarrollará un análisis del proceso actual, identificando áreas de oportunidad de mejora para su optimización. Se trabajará en la eliminación de actividades que no agregan valor, simplificación de procesos, integración de actividades de manera más efectiva y automatización de procesos. Esta investigación demuestra el beneficio de las herramientas de las plataformas bancarias para disminuir los tiempos; además de tener un impacto a corto y mediano plazo dentro del proceso actual de la empresa. La optimización de este permitirá una mejor toma de decisiones y una mayor eficiencia en el área de finanzas, lo que se traducirá en un ahorro económico y disminución de actividades operativas innecesarias.The purpose of this research is to develop a proposal for optimizing the payments and bank transfers process in order to reduce time and extra costs through the implementation of electronic tools in an electrical sector import company. To achieve this, an analysis of the current process will be conducted, identifying areas of improvement opportunities for optimization. It will involve the elimination of non-value-added activities, process simplification, more effective activity integration, and process automation. This research demonstrates the benefits of using banking platform tools to reduce processing times, along with their short and medium-term impact on the company's current process. The optimization of this process will lead to better decision-making and increased efficiency in the finance department, resulting in cost savings and a reduction of unnecessary operational activities.Trabajo de Suficiencia Profesiona

Propuesta de un plan de mejoras, basado en gestión por procesos, para incrementar la productividad en la empresa Distribuciones A & B

La presente investigación está enfocado en la elaboración de un modelo de gestión por procesos para la empresa Distribuciones A & B. La empresa está dedicada a la producción de agua de mesa embotellada en bidones con capacidad de 20 litros, y cuenta con pocos años dedicándose a este rublo del agua de mesa. El objetivo principal de esta investigación es elaborar la propuesta de un plan de mejoras basado en gestión por procesos, para incrementar la productividad. Esto se realiza utilizando, el mapa de proceso de la empresa, los diagramas de flujo, y los diagramas causa efecto correspondiente a los procesos de la empresa. El proceso metodológico se basa en el recopilar la información mediante el análisis de documentos, utilizando archivos, documentos, y cuestionarios y la entrevista, cuya finalidad es obtener datos e información a partir de fuentes documentales y observar los hechos a través de la valoración por parte de los encuestados y entrevistado, con el fin de ser utilizados dentro de los límites de nuestra investigación. El principal resultado de esta investigación es que la empresa Distribuciones A & B, mejoraría en el proceso de producción, las estrategias de ventas de la empresa y un posible aumento de la satisfacción de los colaboradores y clientes. La productividad se incrementaría en un 22.18%, se reduciría el desperdicio de agua en el lavado de bidones, se eliminaría un puesto de trabajo que no generaría valor y la empresa tendría un ciclo de mejora continua anual para una constante evaluación y desempeño de los procesos. La inversión para la implementación del sistema se recuperará en el transcurso del primer año, el resultado del análisis beneficio – costo es de 1.39, es decir que la propuesta es económicamente viable, en donde se recupera la inversión y se obtienen ganancias.Tesi

Modelo de gestión de compras para reducir las entregas tardías en comercializadoras de productos de transporte de fluidos en Lima, Perú, aplicando AHP Fuzzy y Filosofía Lean

En un entorno cambiante y altamente competitivo, es un desafío satisfacer las entregas de los productos en términos de cantidad, calidad y / o tiempo correcto, siendo este último el principal problema de los comerciantes. Un factor importante es mantener proveedores confiables y competentes, ya que el descuido puede afectar negativamente los indicadores del tiempo total de los procesos, el suministro y la cantidad de pedidos entregados. De la misma manera que sucede con la falta de estandarización y medición de procesos que reducen la capacidad y la productividad. Este documento busca abordar estas brechas al proponer un modelo de cinco pasos que integra la gestión del cambio para capacitar y sensibilizar a los trabajadores sobre la aplicación y el beneficio de los nuevos métodos de trabajo. Dentro de la etapa Do, los pronósticos se aplican para anticipar la demanda variable. AHP Fuzzy para seleccionar y elegir proveedores en función de múltiples criterios. Herramientas Lean para estandarización de procesos y mejora continua. El estudio es una novedad, porque se aplica en los comerciantes y se integran herramientas que generalmente son implementadas en las industrias. Además, se buca trabajar con proveedores social y ambientalmente responsables. Este modelo fue validado en un comerciante peruano de tuberías y accesorios, logrando un aumento del 40% en la entrega a tiempo al cliente de la muestra analizada.In a changing and highly competitive environment, it is a challenge to satisfy the deliveries of the products in terms of quantity, quality and / or correct timing, the latter being the main problem of the traders. An important factor is to maintain reliable and competent suppliers, as carelessness can negatively impact the indicators of total time of processes, supply and quantity of orders delivered. In the same way that happens with the lack of standardization and measurement of processes that reduce available capacity and productivity. This document seeks to approach these gaps by proposing a model of five steps that integrates change management to train and sensitize workers to the application and benefit of new means of work. Within the Do stage, forecasts are applied to anticipate the variable demand. AHP Fuzzy to select and choose suppliers based on multiple criteria. Lean tools for standardization of processes and continuous improvement. The study is a novelty, because it is applied in traders and tools that are generally implemented in industries are integrated. Also, it is proposed to work with socially and environmentally responsible suppliers. This model was validated in a trader peruvian of piping and fitting, achieving a 40% increase in on-time delivery to the customer of the sample analyzed.Trabajo de Suficiencia Profesiona